目 錄
一、模式形態 3
二、“1391”管理模式圖解及詮釋 3
1、一個組織保障體系 4
1.1 圖解 5
1.2 各部門重點職能 5
2、三個互動平臺 6
2.1 經營行為的控制平臺 6
2.1.1 醫投公司對下屬各醫院股東會、董事會的控制權和話語權 6
2.1.2 對連鎖醫院中長期發展戰略、年度經營目標的制定和督導執行 8
2.1.3 對經營行為和經營狀況進行適時的、點對點的、暢通的掌控 20
2.2 活性資源的共享平臺 21
2.2.1 人力資源和臨床新技術的共享 21
2.2.2 內部各業務單元最佳經營行為和模式的共享 23
2.2.3有利于連鎖醫院發展的人脈和信息資源的共享 24
2.3 投資拉動的擴張平臺 25
2.3.1并購與全額投資 26
2.3.2多渠道的合作 28
2.3.3非醫院輔助性項目 29
3、一個對應運作流程 30
醫院連鎖經營能夠豎立優勢品牌，共享技術和服務資源，擴大輻射范圍，降低運作成本，為患者提供優質服務并減少醫療開支，是民營專科醫院未來發展的主要方向。目前國內醫院連鎖經營的模式大體有三種：分別是以佳美口腔、愛爾眼科為代表的緊密型直線經營模式；以福建人經營的東大肛腸醫院等為代表的松散型多品牌垂直經營模式；以瑪麗亞婦產醫院等為代表的單品牌委托經營模式。
隨著馬應龍肛腸醫院連鎖化進程的加速，如何按連鎖經營的模式對下屬醫院進行管理，充分發揮連鎖經營的集聚效應，保障各下屬醫院按照集團的戰略思路有序和有效的運行，使醫院的“產品力、營銷力和品牌力”得到最大限度的發揮，是擺在我們面前的一個新課題。鑒于此，結合本人近兩年的工作實踐和思考，就如何實施肛腸連鎖醫院體系管控模式和機制進行如下探討。
一、模式形態
根據馬應龍肛腸連鎖醫院的經營特點和馬應龍藥業集團（以下簡稱“集團”）在經營管理上的文化理念，同時借鑒和分析相關及不相關行業的連鎖經營狀況，現提出馬應龍肛腸連鎖醫院“1391”連鎖管理模式。“1391”連鎖管理模式即為：一個組織體系保障、三個互動平臺、九個重點環節、一個對應運作流程。此管理模式基本涵蓋了現代企業經營的“眼光、戰略、計劃、管理、業務”五項循環內容。
二、“1391”管理模式圖解及詮釋
一個組織保障體系即為：以湖北馬應龍醫院投資管理有限公司（以下簡稱“醫投公司”）為主體的管理機構；三個互動平臺即為：經營行為的控制平臺、活性資源的共享平臺、投資拉動的擴張平臺；九個重點環節即為：1、醫投公司對下屬各醫院股東會、董事會的控制權和話語權；2、對連鎖醫院中長期發展戰略、年度經營目標的制定和督導執行；3、對經營行為和經營狀況進行適時的、點對點的、暢通的掌控；4、人力資源和臨床新技術的共享；5、內部各業務單元最佳經營行為和模式的共享；6、有利于連鎖醫院發展的人脈和信息資源的共享；7、并購與全額投資；8、多渠道的合作；9、非醫院輔助性項目；一個對應運作流程即為：每一個互動平臺都提出了一個對應的運作流程。具體圖解如下（圖1）：
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